Hvordan bruke forretningsetnografi for en dypere forståelse av kundene dine

Vitenskapen gir oss utallige verktøy som vi kan bruke i nesten alle aspekter av livene våre, inkludert for å hjelpe virksomheten vår til å vokse. I denne sammenhengen oppsto den etnografiske forskningen for å belyse problemstillinger knyttet til salg, markedsføring og måten kundene nærmer seg et produkt, den slags informasjon har stor verdi for enhver virksomhet. Fortsett å lese og lær hvordan du kan bruke forretningsetnografi for å nærme deg kunder på riktig måte og få virksomheten din til toppen.





Etnografisk forskning 101

Etnografisk forskning er en undersøkelsesmetode sentrert om observasjon av forsøkspersoner i deres vanlige daglige miljø. Gjennom observasjonen ser forskerne etter å forstå subjektets reaksjon og interaksjon med et spesifikt fenomen. Det er en arv fra antropologi, men brukes i dag i flere vitenskaper, inkludert noen relatert til markedsføring og business.

Etnografi kan være et komplekst og intenst fag, og elevene føler seg noen ganger overveldet når de får relaterte oppgaver. Det er derfor det finnes tjenester på nettangående etnografiske essays designet for å gi studentene ideer til essays, forslag til interessante emner eller de etnografiske essayeksemplene du trenger for å være på vei. Trenger du enda mer hjelp, kan du leie dem inn til å gjøre oppdraget for deg.

seksjon v basketball 2020-2021

En etnografisk studie kan brukes i årevis eller bare noen få dager, avhengig av formålet med studien. Det kan også foregå i flere miljøer, som lokalsamfunn, arbeidsplasser, sosiale medier, klubber eller til og med kjøpesentre. Noen eksempler på etnografiske undersøkelser som gjøres i dag er analyse av sosiale medier, in-situ intervjuer og markedsundersøkelser gjort på salgssider.



Fordeler og ulemper med etnografisk forskning

Når du arbeider med etnografiske emner er det vanlig å finne mye informasjon og samle inn tonnevis av data. Dette er på en gang en fordel og en ulempe fordi det er mye å jobbe med, men det vil ta tid å gå gjennom det. Her er noen andre fordeler og ulemper med etnografisk forskning.

Fordeler

Ulemper



  • Etnografisk forskning hjelper til med å identifisere problemer som var ukjente
  • Studerer in situ vitnesituasjoner som ikke kan reproduseres
  • I en kontrollert intervju , kan deltakerne unnlate å nevne noe
  • I etnografisk forskning blir problemstillingene eller problemene åpenbare for forskeren
  • Gir forskerne en detaljert representasjon av deltakernes oppførsel
  • Ta mer tid enn andre studier, så det er en langsommere prosess
  • Dataene kan også ta litt tid å bli behandlet og analysert
  • Hvis deltakerne vet at de er en del av en studie, kan det hende at de ikke oppfører seg naturlig
  • Det er nødvendig å investere litt penger for å gjennomføre en vellykket studie

Utover ulempene er etnografi en kraftig informasjonsressurs som kan gi en bedrift verktøyene til å utvikle et produkt som appellerer til publikum.

Bedriftsetnografi: hvordan hjelper en etnografisk studie virksomheten din?

Hva er de praktiske anvendelsene av etnografisk forskning i markedsføring? Vel, du kan bruke den i flere stadier, avhengig av virksomhetens behov, ressursene dine og målene du setter. Men sannheten er at du vil få de beste resultatene hvis du utfører litt etnografisk forskning fra produktdesignet.

Når en etnografistudie gjennomføres i de tidlige stadiene av produktdesign , er det mulig å identifisere problemer i prosjektet som kan bli et problem i fremtiden. For eksempel; du skal selge en slags energidrikk i en grønn boks og bestemme deg for å gjennomføre en etnografisk studie. For å gjøre det tilbyr du en redusert mengde av produktet for salg i et supermarked, og intervjuer noen av kundene som samhandler med det. Men de resulterende dataene indikerer at kunder ikke liker den grønne fargen i boksene, og heller ikke typografien i navnet, så de foretrekker å ikke kjøpe den.

"grønn malaysisk" eufori

Ok, det eksemplet er litt over toppen, men det er greit å illustrere anvendelsen av denne studien; du kan identifisere et mulig problem og endre fargen på boksen for å unngå å miste kunder i fremtiden. Du kan også bruke etnografiske metoder for å evaluere et eksisterende produkt hvis du ønsker å øke salget eller relansere produktet.

Uansett, potensialet som har etnografisk forskning innen markedsføring, produktdesign og business generelt, er enormt, og det kan alt brukes til din forretningsfordel.

Anbefalt