Siden den første nettkasino rullet inn på internett i 1996, har velkomstbonusen blitt ansett som veien videre når det gjelder å få kunder. Basert på ideen om at alle liker å få noe for ingenting, har velkomstbonusen som mål å gi en ny kunde en risikofri måte å prøve et nettkasino på, kanskje for første gang.
Velkomstbonusen kan betraktes som en vinn-vinn for både kasinoet og kunden, og disse faller vanligvis inn i en av fem kategorier som er som følger:
Innskudd
Også kjent som matchbonuser, er innskuddsbonusen et beløp på 'kontanter' som tildeles av et nettkasino først etter at kunden har satt inn penger, og fungerer vanligvis på prosentbasis – for eksempel, hvis en kunde setter inn $10, kan nettkasinoet tildele en 50 % innskuddsbonus, noe som gir kunden ytterligere $5 å spille med. Innskuddsbonusen vil være et engangstilbud og tildeles som et insentiv for å oppmuntre kunder til å gjøre sin første økonomiske investering.
Ingen innskudd
Som navnet antyder, tilbys denne typen bonus som en slags 'ingen strenge tilknytning'-avtale. Selv om beløpet har en tendens til å være mindre med bonusen uten innskudd, er den oppfattede verdien for kunden høyere da de ikke er pålagt å risikere sine egne penger for å gi kasinoet en virvel.
Klistrete
Den klebrige bonusen er limet som binder casinoets sikkerhet da dette i utgangspunktet betyr at bonusen kun kan brukes til spill og ikke kan trekkes tilbake av kunden. Dette betyr selvfølgelig at kasinoets risiko er begrenset ettersom 'gaven' forblir innenfor virksomheten.
Ikke-klebrig
Den ikke-klebende bonusen er rimelig sjelden og betyr i utgangspunktet at kunden kan ta ut bonusen, sammen med eventuelle gevinster, når han eller hun har oppfylt kasinoets omsetningskrav. Dette er selvfølgelig gode nyheter for kunden og kan være en medvirkende årsak for en kunde når han leter etter et nettcasino å prøve.
Fantomet
Fantomet er en variant av den klebrige bonusen og litt mer sleipe. I likhet med sticky-bonusen er fantomet en bonus som kun tilbys for spillformål. Forskjellen her er at eventuell gjenværende del av bonusen forsvinner fra kundens konto når de tar ut penger. For eksempel setter en kunde inn $100 og mottar en $50 sticky fantom bonus, noe som bringer totalen til $150. Hvis kunden da har en gevinst, vil han eller hun kunne ta ut gevinsten, men alt som er igjen fra fantombonusen vil forsvinne. Selv om fantombonusen er rimelig vanlig, har den en tendens til å resultere i noen ganske misfornøyde kunder.
Tank over materie
Alle de forskjellige velkomstbonusene har én ting til felles – de jobber alle med en form for psykologi som kan deles ned som følger:
Begavelse
Innenfor menneskelig psykologi har vi en tendens til å sette verdi på ting vi eier - ofte fordi vi må jobbe hardt for tingene vi har, og denne verdien er kjent som begavelse. Når en velkomstbonus tilbys – selv om det involverer en personlig økonomisk investering, er oppfatningen til kunden at han eller hun øker verdien uten innsats eller investering. Dette er en av grunnene til at kunder er villige til å betale ut sine egne hardt opptjente penger for å tjene mer.
Det kjente
Vi setter automatisk høy verdi på ting og steder som er kjent for oss og velkomstbonusen spiller inn i dette. Et kasino vil vanligvis sette en tidsbegrensning på velkomstbonusen, og dette oppmuntrer kunden til å bruke mer tid på siden i løpet av kort tid for å frigjøre bonusen og forhåpentligvis vinne litt penger. Jo mer tid kunden bruker på siden, jo mer kjent blir den – noe som selvfølgelig fører til at kunden bruker enda mer tid – og penger – der.
Gambling på konkurrentene
En annen, mye enklere, vurdering er en som nettkasinoer alltid bør ha i bakhodet – konkurrentene. Selv om et kasino kan gi avkall på en velkomstbonus til fordel for en annen type insentiv etter å ha blitt med, er det usannsynlig at en kunde vil oppfatte verdien av dette når nesten alle andre kasinoer tilbyr kalde harde penger bare for å bli med. Dette betyr dessverre at kasinoet umiddelbart er på bakfoten når det prøver å konkurrere med alle de bonustilbudskonkurrentene.
Velkomstbonus God praksis
Uansett hva slags velkomstbonus et nettkasino bestemmer seg for, er det noen få ting å huske på for å holde seg innenfor loven og, like viktig, skape tillit hos kundene, og disse er:
Åpenhet – alltid være helt på forhånd med kundene om hva de får og hva de må gjøre for å være kvalifisert.
Begrensninger – Kunder bør få lov til å ta ut midler uten begrensninger, og hvis begrensninger er på plass, bør de angis tydelig.
Timing – dersom det er en tidsbegrensning på bruken av velkomstbonusen, bør dette opplyses tydelig og påminnelser sendes der det er nødvendig.
Velkomstbonuser kan være en fin måte å tiltrekke kunder til et nettkasino – inkludert de som har vært motvillige til å prøve dem før. For kunden er den oppfattede verdien av disse bonusene ganske høy – men ikke så høy som for åpenhet og ærlighet, så et online kasino bør alltid gjøre disse tingene til beste praksis.
Hvis du er interessert i noe annet enn casino, kan du se nærmere på kommende Euro 2021 å satse.
