En flypassasjer søker ytterligere kompensasjon fra British Airways etter at hun og familien ble traumatisert etter en medpassasjers død under flyturen fra Jamaica til London i desember. Kvinnen, som ikke er identifisert, la ut klagen sin på Facebook-siden British Airways Complaints Advice, som siden har blitt slettet, og ble senere delt i sin helhet på FlyerTalk-forumet.
Kvinnen forklarte at hun reiste med søsteren og fem barn da en passasjer et par rader bak dem fikk en medisinsk nødsituasjon. Flybesetningen tok umiddelbart hånd om personen og utførte HLR, og prøvde å bruke hjertestarter for å gjenopplive dem. Passasjeren ble plassert i midtgangen ved siden av kvinnen og hennes familie i over en time da mannskapet forsøkte å gjenopplive dem.
renser eddik systemet ditt medikamenttest
Kvinnen uttrykte sitt sjokk og vantro over å være vitne til en slik hendelse på en flytur og klaget over at mat- og drikketjenester under flyet ble avbrutt resten av reisen. Hun følte at familien hennes «ikke fikk en grundig flyopplevelse som vi hadde betalt for». Hun uttalte også at hendelsen hadde dypt påvirket henne og barna hennes, og ført til at de hadde mange søvnløse netter og følelsen av stress og bekymring.
får amerikanere en ny stimulussjekk
Selv om flyselskapet tilbød kvinnen matkuponger som kompensasjon, mener hun at det bør gjøres mer for å erkjenne traumet hun og familien har vært gjennom. Hun forventet at British Airways ville nå ut til passasjerer som ble berørt av arrangementet, og tilby unnskyldninger og kompensasjon eller rådgivning om nødvendig.
Denne hendelsen fremhever den følelsesmessige belastningen som medisinske nødsituasjoner under flyging kan ha på passasjerer, spesielt når de er vitne til en medpassasjers død. Det er også en påminnelse om at flyselskaper bør ha protokoller på plass for å støtte passasjerer som er berørt av slike hendelser. British Airways har ennå ikke svart på kvinnens anmodning om ytterligere kompensasjon.
