McDonald's har erkjent at prisene har blitt for høye for enkelte kunder, spesielt de som tjener $45 000 eller mindre årlig, noe som fører til en nedgang i besøk fra denne kundegruppen. I en nylig inntjeningsamtale tilskrev administrerende direktør Chris Kempczinski denne trenden til de økende kostnadene ved å spise ute sammenlignet med å spise hjemme, og fremhevet at hurtigmatgiganten måtte pålegge 'middels til høye ensifrede prisøkninger' i fjor på grunn av inflasjon . Dette trekket hadde som mål å balansere overkommelighet og samtidig håndtere økende kostnader, men det har fått selskapet til å revurdere sin prisstrategi.
Hurtigmatkjeden skifter nå fokus mot å øke rimeligheten for å tiltrekke seg en bredere kundebase. Kempczinski understreket viktigheten av å avgrense McDonalds prismetodikk og gjøre digitale tilbud mer personlig tilpasset individuelle kundepreferanser. Spesiell oppmerksomhet vil bli gitt til D123-menyen, som tilbyr $1, $2 og $3 alternativer, som en del av selskapets strategi for å tilby verdi for pengene i det kommende året.
Denne tilnærmingen markerer en betydelig endring i McDonalds strategi, og reflekterer en bredere trend blant hurtigmatkjeder som sliter med utfordringen med å opprettholde rimelige priser midt i inflasjon og økte driftskostnader. McDonald's, sammen med andre som Chipotle og Fatburger, står overfor den delikate oppgaven å justere prisene og samtidig sikre kundetilfredshet og lojalitet, noe som indikerer et potensielt bransjeomfattende skifte mot mer konkurransedyktige priser og verditilbud.
