– Av Josh Durso
00 stimulussjekk godkjent
Sosial distansering kommer med mange utfordringer. Mennesker er sosiale skapninger, så de krever interaksjon. Under en pandemi som den som påvirker mesteparten av kloden – ba guvernør Andrew Cuomo fagpersoner innen mental helse over hele New York om å skape 'nettverk' som samfunnet kan utnytte.
Hvordan skjer det imidlertid i en verden der sosial interaksjon er sterkt frarådt – om ikke direkte forbudt?
Margaret Morse, direktør for samfunnstjenester for Seneca County, sier at tidspunktet for denne pandemien fulgte med et langsiktig oppdrag som Senecas sammenslåtte klinikk for mental helse og rusmisbruk hadde jobbet mot.
Det dreier seg rundt konseptet telehelse – et relativt nytt konsept der pasienter eller brukere kan ha en-til-en interaksjon med helsepersonell uten å måtte forlate hjemmet sitt. Morse sier at Seneca har jobbet med å implementere dette i omtrent to år, og nå er fylket 'klar til å gå'. Det har vært ganske jevnt, sa hun. Personalet måtte lære seg teknologien, og vi lærer våre kunder hvordan de skal bruke teknologien, men så langt har det gått bra.
Mest utrolig nok sier hun at «vis priser», eller frekvensen der folk enten møter opp eller ikke møter opp til en gitt avtale har økt i positiv retning. Vi har utstyrt alle terapeuter med bærbare datamaskiner, noe som gjorde overgangen til eksterne tjenester mulig, sa Morse. Seneca Countys IT-avdeling har virkelig vært i forkant på alle måter. Jeg kan ikke si nok positive ting om avdelingen og deres direktør, Rob Laprade. Vi fikk bokstavelig talt alle til å jobbe hjemmefra i løpet av dager etter guvernørens mandat. Personalet har også vært utrolig fleksible og kreative.
Hun sier at selv om omverdenen kan se på en økning i «show rates» som en overraskelse, føles det ikke slik fra innsiden. Det burde ikke være noen overraskelse at disse tallene blir bedre, sa hun. Telehelse gjør tjenester praktiske for mottakerne våre.
Seneca County Community Counseling tilbyr alle andre tjenester enn injeksjoner på denne måten. Morse sa at alle psykiatriske medisineringstjenester, terapitjenester, medisinassisterte behandlinger for opioidbruksforstyrrelser, inntak og vurderinger alle skjer via telefonhelse eller telefonisk. Vi har noen ansatte på stedet for å yte personlige tjenester etter behov for de som ikke har telefon- eller internettforbindelse eller hvis det er klinisk indisert, la hun til.
Morse sier imidlertid at de har vært oppmerksomme på å holde hverandre i gang gjennom prosessen. Arbeidet har ikke sluttet å flyte - selv om regjeringen ga mandat til å stenge det meste av økonomien i New York.
Jeg har blitt overrasket over hvor mye personalet vårt savner å jobbe sammen på kontoret, og det å jobbe hjemmefra har vært en stor forandring siden det er isolerende, sa Morse. Vi jobber hardt for å holde moralen oppe. Vi har holdt kliniske møter to ganger i uken via Zoom. Hun sier de har blitt generert daglige e-postkjeder som holder samtalen og interaksjonen i gang mellom ansatte. [Ansatte] holder seg bra, men vi jobber virkelig hardt for å forbli tilkoblet og positive. Mitt største ansvar på dette tidspunktet er overfor personalet mitt, for hvis de ikke er friske – kan vi ikke tjene samfunnet.
Den midlertidige stansen av sosial interaksjon kan ha en betydelig innvirkning på den mentale helsen til samfunnet generelt. Dette faktum går ikke tapt for Morse, som sier at det er en del av hennes avdelings overordnede plan for å håndtere problemene som spiller.
Sosial tilkobling er så viktig for mental velvære for alle, inkludert de med allerede eksisterende psykiske lidelser. Dette er åpenbart utfordrende i disse tider, forklarte hun. Jeg vet at noen av tjenestene som folk vi betjener vanligvis engasjerer seg med kan være stengt, og jeg vil sikre at alle mottakerne våre er klar over ressursene og tjenestene som er tilgjengelige for dem i Seneca County på dette tidspunktet – mat, husly, mental helse tjenester, sosiale tjenester mv.
Morse sier bekymringene fortsatt er høye for de med ruslidelser som kan være uten arbeid og isolert. Disse faktorene kan bidra til tilbakefall, men jeg vil at disse personene skal vite at vi har jevnaldrende som fortsatt besøker klienter – om nødvendig – og at det er tonnevis av gjenopprettingsmøter som finner sted online.
Budskapet fra de ansatte er enkelt: Vi er her for å sikre at ingen går uten tjenester.
Alle tjenester forblir tilgjengelige via telehelse eller telefon, injeksjoner blir fortsatt gitt, og personer i krise kan fortsatt ringe Seneca County Mental Health Department og Seneca County Community Counseling Center for å få hjelp. Vi vil sørge for at deres behov blir dekket, la Morse til. De er ikke alene.
Få de siste overskriftene levert til innboksen din hver morgen? Registrer deg for Morning Edition for å starte dagen din.
