Prisene har steget igjen.
Spectrum har økt sine priser, med virkning fra torsdag, selv om selskapet tjente mer penger – med færre kunder.
Det betyr en økning på mer enn én dollar per måned i selskapets TV-rate ($8,85 til $9,95 per måned).
Spektrummottakere vil gå fra $6,99 til $7,50.
Spectrum internett vil også koste fem dollar mer per måned hvis du har et Spectrum TV-abonnement ($54,99 til $59,99 per måned), og en dollar mer per måned hvis du ikke har det ($64,99 til $65,99 per måned).
Tidligere i år kalte selskapets tjenestemenn med Charter den nye prisstrategien som 'take it or leave it'-priser. Tilfredshetsvurderingene smuldret, enda lavere enn det som tradisjonelt hadde vært lav tilfredshetsvurdering blant kundene.
Hvor mange snakker vi om?
Charter Spectrum har brukt en rekke rateøkninger de siste tre årene for å håndtere en økning i inntekter – til tross for at de har mistet 800 000 kunder i den perioden.
I kommentarer tidligere i år til analytikere sa Chief Financial Officer Christopher Winfrey at den siste runden med prisøkninger for kabeltjenester var rundt kantene av tjenesten. Inntekts- og resultateffekten fra flyttingene, sa han, vil være tydelig i 2019.
Video er ikke det eneste stedet der Charter sliter. Selskapet har slitt med å legge til fasttelefonkunder – til tross for buntinginnsats – og Brough inn 729 millioner dollar i første kvartal 2016, sammenlignet med 512 millioner dollar ved slutten av årets tredje kvartal, en nedgang på nesten 30 prosent.
Et vekstområde?
Internett-tjeneste. Charter er opp 14 prosent de siste tre årene; og inntektene vokser kraftig.
Mens det forventes ytterligere nedgang i minst kabelabonnementstallene, om ikke inntektene, er charterledelsen fortsatt optimistisk om at et press til høyere internetthastigheter vil vinne over kunder og presse segmentinntektene forbi TV-tjenester.
