En Spectrum-kunde har delt at det ble sendt et brev for å informere ham om at ved å velge å fornye tjenester, ville selskapet eliminere gjeld han skylder og slutte å rapportere ham til inkasso.
Brevet fortsetter med å si at bedre kreditt vil gjøre ting som å få lavere boliglån enklere.
Det avsluttes med å fortelle Steve Schklair, bosatt i Altadena, California, at du har jobbet hardt for å bygge en flott fremtid for deg selv og din familie. Vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake.
Schklair informerte Los Angeles Times at han ikke har vært kunde hos Spectrum på årevis.
Spectrum bekreftet at brevet faktisk var legitimt og bare er en mulighet for kundene til å koble til på nytt.
Schklair sa at han følte seg truet og la til at han ikke skylder selskapet noen gjeld til å begynne med.
første virale video på youtube
Uten den gjelden på filen hans, viser det også at brevet er misvisende og uærlig, da det står at det vil slutte å rapportere - noe som tyder på at det allerede har rapportert til kredittbyråer.
Han forhørte seg til og med med servicerepresentanter, som bekreftet at han ikke har noen utestående regninger til selskapet.
En talsperson for selskapet sa at brevet er sendt til mange kunder som en mulighet til å hjelpe kreditten deres, men ikke alle som får brevet skylder penger.
Schklair kaller forsøkene deres sleske.
Få de siste overskriftene levert til innboksen din hver morgen? Registrer deg for Morning Edition for å starte dagen din.
