Kongressmedlem Anthony Brindisi, som representerer det 22. distriktet i New York, ber om en nærmere titt på Spectrums forretnings- og inkassopraksis.
Han ber om at et føderalt forbrukervernbyrå skal se nærmere på hvordan Spectrum jobber med en inkassator, kjent som Credit Management L.P.
Etter å ha trodd at de hadde betalt sin endelige regning i sin helhet og returnert utstyret sitt, står kundene ansikt til ansikt med denne ukjente inkassatoren, skrev Brindisi i et brev til direktør for Consumer Financial Protection Bureau Kathy Kraninger.
Han anklager Spectrum for å la inkassatoren ringe kunder om gjeld og utstyr som allerede er tatt hånd om. Brindisi representerer deler av Central New York og Southern Tier.
Han rippet også selskapet på renteøkninger, som han sier er uakseptable.
Charter Spectrums respons har vært ganske lavmælt. D&C rapporterer at Spectrum sier at deres praksis er innenfor loven.
